Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez Crochet-Pdf.com (« nous »), boutique exploitée par O.F.A, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment exercer vos droits.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement ainsi que certaines informations recueillies automatiquement lorsque vous utilisez notre site.

Informations que vous fournissez : lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
Informations collectées automatiquement : lors de votre visite, nous pouvons collecter certaines données comme votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur votre appareil, les pages consultées et le temps passé sur le site.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons ces informations pour :

traiter et exécuter vos commandes, notamment l'envoi des patrons numériques et des confirmations de commande ;
répondre à vos questions et assurer le service client ;
améliorer notre site, nos produits et votre expérience ;
vous envoyer des communications commerciales, si vous avez accepté de les recevoir ;
respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faciliter votre navigation, analyser la fréquentation du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre panier ou votre connexion.
Cookies de mesure d'audience : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer.
Cookies marketing : servent à afficher des contenus et des publicités pertinents, le cas échéant.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter le fonctionnement du site. Plus de détails dans notre politique cookies.

4. Services tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site et à vous servir, notamment :

Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos données de carte bancaire.
Outils de mesure d'audience : pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer.
Prestataires d'envoi d'e-mails : pour envoyer les confirmations de commande, les informations utiles et les e-mails commerciaux (si vous y avez consenti).

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation ou autorisation légale de conservation plus longue. En particulier :

les informations de commande sont conservées pour les besoins comptables et fiscaux prévus par la loi ;
les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression ;
les données de mesure d'audience peuvent être conservées sous forme agrégée ou anonymisée.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez notamment des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux

Si nous transférons vos données hors de votre région, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

9. Données des enfants

Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 7 74 02 33 33
Adresse postale : O.F.A, 149 Avenue du Maine, 75014 Paris, France