Livraison

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Crochet-Pdf.com vend des patrons au crochet numériques : aucun article physique n'est expédié. Cette page explique comment vous recevez vos achats.

Envoi par e-mail

Toutes les commandes sont livrées par e-mail.

• Une fois votre paiement confirmé, nous préparons votre commande et envoyons les fichiers à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, en général dans les 24 heures.
• Si rien n'est arrivé au bout de 24 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis contactez-nous avec votre numéro de commande.

Ce que vous recevez

L'e-mail de livraison contient les fichiers du patron au format PDF, lisibles sur tout appareil ou imprimables chez vous.

Disponibilité internationale

Notre boutique numérique est accessible aux clients du monde entier. Une connexion Internet et une adresse e-mail valide suffisent pour acheter et télécharger nos patrons.

Frais de livraison

Il n'y a aucuns frais de livraison : vous payez uniquement le patron numérique. Aucun frais de port, de manutention ou de douane ne s'applique.

Suivi

Comme aucun colis n'est envoyé, il n'y a pas de numéro de suivi. Vos fichiers arrivent dans l'e-mail de livraison : conservez-le. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Produits physiques

À ce jour, nous vendons uniquement des patrons numériques (PDF). Si des produits physiques (par exemple des outils pour réaliser les patrons) sont proposés plus tard, les conditions d'expédition et de livraison qui s'y appliquent seront ajoutées à cette page avant leur mise en vente.

Besoin d'aide ?

En cas de problème avec votre téléchargement, contactez-nous et nous vous aiderons.